案例一：紧张害怕

小C是来自农村的一位工科学生，身材矮小，性格内向。在临近毕业的一段时间，他内心常常涌起一种莫名其妙的恐惧和不安，以至于上课都不能专心听讲，也无法集中精力搞毕业设计。来咨询时，他主动谈起了自己的心理感受：他平时学习很用功，大学这几年成绩不错，还得过奖学金，但总觉得自己除了学习之外，别的方面都不行。他性格内向，不善言辞和交往，宿舍同学相处得还不错，但同学们老嫌他不活跃，每次他们谈一些有趣的事时，他都插不上嘴。同学们通过各种途径找工作，而他来自农村，没有一点关系，去过几次人才市场，但由于太害怕、太紧张，结果很不理想。“哎！”他叹了口气。当问到他想找一份什么样的工作时，小C很茫然地说：“我也不知道，现在找工作也不容易，只要比较稳定，收入还行就可以了，我的期望也不高，但怎么就这么难呢？”小C又陷入了不安与困惑中……

点评：面对就业，小C存在被动等待、胆怯恐惧、焦虑不安等不良心理，致使在就业过程中接连碰壁，受挫之后更是茫然无措。加上他本身性格内向，不善言谈和交往，不善于展示自我、推销自我，所以在求职的问题上感到压力重重。小C应该努力克服自身的缺点，大胆、主动地面对求职。

案例二：专业不对口

王某，男，某高职院校工商管理专业三年级学生。该生主诉自己最近一个月四处求职却处处碰壁，感到很受打击和深深的挫败感，心里特别灰心。自己也不知道到底找什么工作，因为学的是工商管理专业，在找工作的过程中发现人才市场里需要这方面专业的单位往往对人才的要求很高，而我们又只是专科生，首先学历就够不上，其他的条件则更加达不到。如果放弃本专业去找其他方面的工作又觉得挺可惜的，毕竟自己学了三年专业，心里觉得不甘心。

点评：小王应注意调整心态，适当降低期望值，注意避免“眼高手低”、不切实际的一些不良心理。

案例三：求职碰壁引发心理问题

我是一名应届大学毕业生，在校4年，自觉学有所成，然而却在就业上处处碰壁。我看中的单位，人家却看不中我；单位看中我的，我却看不中人家。直到目前我还未与一家单位签约。时下，我处在一种焦虑、犹疑、自卑、不满、无法决断的状态，内心十分矛盾痛苦。我自知心理出现了毛病，却不能自控，只能任其恶化下去。

点评：就业是每个人所面临的重大抉择，尤其对于大学生来说，是人生的重大转折。大学生作为一群有高智商、高文化、高自我价值的文化群体，其理想与追求自然有明确的目的性，面临着更多、更大的挑战与机遇。因而其往往也面临着更大的心理压力与冲突。作为心理品质“高危人群”的大学生在就业过程中，产生心理问题是有普遍性的，也是可以理解的。 从小王同学反映的心理问题来看，其根源在于理想与现实、愿望与失望、目标与挫折发生冲突而导致的巨大心理落差。这种落差使你处于一种心理失衡状态，常常伴有焦虑不安、不满自卑、自我否定等特征。如不及时调适引导，极有可能诱发诸如强迫症等心理疾病。从你找工作受挫来看，也许有两种因素所致。第一，也许你的就业准备不充分、就业应试技巧不当，导致你认为较好的单位未挑中你。这方面在实践中多训练、多收集就业信息是可以克服的。第二个原因，可能是你对工作的心理定位过高引起的，这也是很多大学生在找工作的过程中常遇到的问题。很多同学由于自觉学有所成，踌躇满志，想找一个好工作大干一番。可找到的工作与自身期望相差甚远，从而导致就业受挫，产生心理问题。

案例四：期望值过高

2002届毕业生小王来自云南罗平，直到当年3月份他还未落实工作单位。笔者去参加国家医药管理局的供需见面协调会，顺便将他的应聘材料带去帮他落实单位。刚好罗平有一家制药厂要他，专业对口，又是家乡，然而他本人的择业意向却是：单位地点必须在昆明市，至于到昆明的什么单位、具体做什么工作都无关紧要，除此以外，什么单位都不考虑。在这种心态下，结果自然难以如愿。

点评：小王的思想在当前毕业生的择业过程中具有一定的代表性。不少毕业生过于向往经济发达地区，尤其是沿海地区的中心城市，最低的期望也是回自己家乡所在地的中心城市。他们只注重经济文化发达、工作环境优越的一面，而忽视了人才济济、相对过剩的一面，择业期望值居高不下，甚至还有逐年上升的趋势，从而导致主观愿望与现实需求之间的巨大落差。
像小王这样过分看重单位所在地的毕业生不在少数。根据笔者对本校02届毕业生的抽样问卷调查，在衡量单位是否符合自己的标准时，有92％的毕业生要选择效益好、工资高的单位，超过85％的毕业生要求单位地处大中城市，愿意到急需人才的边远地区和艰苦行业的毕业生仅占2％。

案例五：自主择业能力差

在学校今年3月份举办的小型招聘会上，毕业生小李的父母亲在招聘会尚未开始时，就早早地到会场打听单位的情况。招聘会开始很久以后，小李才姗姗来迟，并由家长陪同前往用人单位摊位前面谈。面谈过程中，小李发言的时间还没有其父母多，结果谈了一家又一家，最终仍一无所获。

点评：小李的问题出在择业过程中过分依赖他人，其实，依赖他人是难以选择到一份满意的工作的。现在的毕业生中，独生子女所占的比例越来越大，他们的生活一帆风顺，没有经历过什么波折，再加上父母亲的过分呵护，客观上也培养了他们的依赖心理。这些毕业生大多缺乏主见，自我意识模糊，在择业中常会茫然不知所措，自己独立进行择业决策的能力差，以致在人才市场上，父母代替子女，亲友代替本人与用人单位洽谈的场面屡见不鲜。难怪有用人单位对依赖性过强的毕业生说：“你本人都要靠别人来推销，企业还能靠你来推销产品吗？”

案例六：信心不足，缺乏主动

毕业生小刘学习成绩和其他方面条件都不错，在就业的初期满怀信心。但由于专业冷门等原因，找过几家单位都碰了壁，结果产生了自卑感，在后来的择业过程中表现越来越差，陷入恶性循环而不能自拔，以至于到了新的用人单位那里，只能被动地问人家：“学某某专业的要不要”，其他什么话都不敢讲，最终未能落实就业单位。

点评：小刘的失败是由于自卑心理在作怪。在择业遭受挫折后，一蹶不振，对自己评价过低，丧失了应有的自信心，择业时缺乏主动争取和利用机遇的心理准备，不敢主动、大胆地与用人单位交谈，也就不能很好地表达自己。越是躲躲闪闪、胆小、畏缩，越不容易获得用人单位的好感。这种心理严重妨碍了一部分毕业生正常的就业竞争，使得那些原本在某些方面比较出色的毕业生也陷入“不战自败”的困惑。

案例七：自负而失败

毕业生小D口才不错，在与用人单位代表面谈时自我感觉良好。一番海阔天空的高谈阔论以后，当对方问他的个人爱好是什么时，他竟得意洋洋地宣称是“游山玩水”，结果被用人单位毫不犹豫地拒之门外。

点评：小D 的失败是典型的自负心理造成的。自负在心理学上指过高地估计个人的能力，从而失去自知之明。在这种心理的支配下，不少毕业生在求职择业过程中，总是自以为是；自负自傲，自以为自己什么都懂，什么都会，夸夸其谈，胡吹海侃，结果留给用人单位的是浮躁、不踏实的印象。试想，有哪家单位肯要一个不知天高地厚、自命不凡、眼高手低的毕业生呢？

案例八：要求苛刻令单位无法接受

我校现代财务管理专业某毕业生与某集团公司经过双选、面试考核，终于进入签约阶段，协议书首先由毕业生本人签署应聘意见，该生在“应聘意见”一栏中写下了以下6条要求：（1）从事财会工作；（2）每周工作五日，每日八小时工作制；（3）解决户口，提供单身住房；（4）住房公积金、劳动保险、养老保险等相关支出均由公司负担；（5）每半年调薪一次；（6）公司不限制个人发展（例如考研等）。单位鉴于以上条件不能完全答应，将协议书退回，并建议修改后再签。最终，该生因坚持自己的意见而未能被录用。

点评：该生未被上述单位录用，根本原因在于所提要求过于苛刻。笔者曾与该集团人事部负责人取得联系，了解以上条件为什么不能完全答应，该负责人说，这位同学提出的6条要求，有些我们是可以满足，也应该做到的，比如：安排专业对口的工作，八小时工作制，解决户口，提供各种福利等。但有的款项就无法答应，比如，每半年调一次薪，这种要求恐怕任何单位都无法答应。又比如“公司不限制个人发展”一条，从毕业生角度来看，提出这样的要求可以理解，但从用人单位来讲，在不影响正常工作的前提下，我们鼓励个人提高自身素质，但如果服务期内想考研就考研，不受单位任何约束，单位肯定是不能答应的。尽管这位同学各方面条件都不错，但这种苛刻的条件我们是无法接受的。

案例九：被动等待坐失良机

浙江某单位向学校发布了要来校招聘大量人才的信息，校就业指导中心迅速公布并电话通知了各学院，各学院反应不一，有的学院书记亲自打电话与对方联系，推荐自己符合条件的毕业生，有的则主动邀请对方到学院来选毕业生，有的则用特快专递寄出了学生的推荐材料。而与此同时，部分同学却在等待面试通知，认为反正该单位要来校招聘，等来了再投材料也不迟。后来，这家单位真的来了，人事部门负责人却非常抱歉他说：“真对不起，其实，我们几天前就已到贵校，但刚跨进贵校校门，就被贵校某学院盛情‘拦截’而去，晚上住在贵校招待所，闻讯而来的毕业生一拨又一拨，结果我们的计划提前录满了。”在场的毕业生后悔不已，机会就这样在等待中错过了。

点评：在求职择业过程中，机会应该说对每个人都是均等的，就看你如何把握它。各种招聘人才的信息，每时每刻经过各种渠道在发布、在传递，好比一条河流，信息是一朵朵浪花，你抓住了，就归你所有，你错过了，就无法回头。因此，只要你认准这条信息对你有用，你感兴趣，就必须主动以最快捷的方式向发出信息方作出反应，让对方知道你、了解你，才有可能看中你。机会往往就是这样被主动者拥有。

案例十：巧妙回答打开求职之门

在上海某单位组织的一次面试中，主考官先后向两位考生提出了同样的问题：“我们单位是全国数一数二的大集团公司，下面有很多子公司，凡被录用的人员都要到基层去锻炼，基层条件比较艰苦，请问你们是否有思想准备？”毕业生A说：“吃苦对我来说不成问题，因为我从小在农村长大，父亲早逝，母亲年迈，我很乐意到基层去，只有在基层摸爬滚打才能积累丰富的工作经验，为今后发展打下基础。”毕业生B则回答：“到基层去锻炼我认为很有必要，我会尽一切努力克服困难，好好工作，但作为年轻人总希望有发展的机会，不知贵公司安排我们下去的时间多长？还有可能上来吗？”结果前一学生被录用，后一学生被淘汰。

点评：在面试过程中，回答问题的技巧非常重要。对有些问题的回答，表面上看来合情合理，无可厚非，但却令考官反感。这是因为：考官并不在乎你回答内容的多少，而在于考察你对问题本身的态度，进而了解你对职业的态度等等。显然，这一案例中，考生A对下基层态度端正、诚恳，令主考官欣赏；而考生B思想上明显有顾虑，尽管是人之常情，但这种场合下他的回答显然不合时宜。

案例十一：不要放弃任何一次机会

某毕业生赶到杭州某次人才市场时，已是下午3点多钟，此时，许多单位已录满人员撤摊而去，剩下的单位也在整理材料考虑收场，他抱着试试看的心态向自己感兴趣的某单位递了最后一份材料，并诚恳他说明了自己晚来的原因。谁知刚过两天他就收到了该单位面试通知，一周之后便签定了正式协议，真是山重水复疑无路，柳暗花明又一村。

点评：外出参加人才招聘，一般来说应赶早不宜迟，但有些客观因素是无法预测的，在这种情况下要随机应变，要沉着、有耐心。有时，耐心等到最后，好戏就在后头。总之，要么赶早，给对方留下深刻的第一印象，要么耐心等到最后压轴，同样也会给单位以深刻的印象。

案例十二：口头协议无效

某单位接收我校某毕业生，当时已通过体检、政审考核等程序，该单位表示同意录用该生，但提出因没有带公章，请学校先盖章签署意见。他们同意之后再补办有关手续。校就业指导中心为慎重起见，反复提醒毕业生最好等单位先盖章，学校再盖章。但单位和学生本人都很急，单位说：“反正我们已同意接收，只要方便同学，简化手续，谁先盖章无所谓。”学生说：“我体检、政审都通过了，请给我一次机会，我愿写保证，保证因手续不全后果自负。”且该生所在院领导也打电话为之说情。鉴于此，学校先盖了章。谁知刚过两天，该单位将该生协议书退回。

点评：签协议一定要慎重，必须把双方的约定以文字形式写下来盖章签字方生效，“君子协议”、“口头协议”都是空头支票，没有任何法律效力，一旦发生纠纷，毕业生的利益无法得到保障。因此毕业生必须学会保护自己。一般来说，毕业生最好是亲自前往单位签约盖章，如果一定要将协议书寄去签，那应该要求单位先出具书面接收函，以确保万无一失。

案例十三：附加协议一定要权衡利弊

某毕业生参加了考研，但成绩尚未出来，自己又没有什么把握，于是竭力到某单位应聘，后该单位正式要求签约，且催得很急，否则另考虑人选。该生担心错过良机，匆忙签约，且未仔细推敲附加内容：即“服务期内不得以任何理由提出升学、出国、调动等要求，否则，缴违约金若干。”不久，研究生录取分数出来了，随即该生又收到了某校的录取通知，该生后悔莫及，单位却不答应更改协议；“无奈，只好放弃深造机会，履行协议。

点评：在签约过程中，有不少单位会备注附加一些协议条款，如“必须取得学士学位”、“必须体检合格”、“服务期多少年”、“违约金多少……”等等，对这些内容，毕业生应看仔细，并权衡利弊，尤其是服务期和违约金等要考虑自身的实际情况和承受能力。

案例十四：脚踏两只船，咎由自取

我校某些毕业生用学校发的协议书跟浙江某单位A签了约，又擅自用考取研究生同学的协议书跟广州某单位B签约，B单位协议书已到学校盖章鉴证，该生后反悔又想去A单位，不得已，只好到B 单位谎称学校要其将协议书取回补办手续，并保证什么时间之前一定办好，单位也相信他，将协议书全部还给了他，而他本人一拿到协议书即到学校又谎称是该单位欺骗了他，解决不了户口将其退回，要求学校在A单位协议书上盖章，学校为谨慎起见，出面与B 单位联系，得知该生有不诚实的行为，对其作出严肃批评，并责令其向该单位道歉，请求谅解。谁知该生以学法律专业自居，声称单位没有任何证据（即协议书不在手），B单位一气之下，一个电话告到学校：状告该生行为太不象话，欺骗单位，又欺骗学校，道德品行败坏，希望学校给予严厉处分，否则将来影响学校的声誉。最后，该生以“声败名裂”告终。

点评：签约是一件非常严肃的事情，各方一经签字盖章即具法律效力，任何一方都有履行协议的责任和义务，不得随意变更协议。上述案例中学生违背了诚信原则，知法违法，多头签约，且到处撒谎，逃脱责任。这是一种极不道德的行为，既损害自己利益，又败坏学校名声。

案例十五： 眼光过高

李新是一个本科生，大学里学的是国际贸易，毕业时，父母为其在老家找到了一份待遇优厚的工作。但是，他梦想做一个像俞世伟那样跨越欧美、走遍世界的大牌商人，于是和同学结伴来到北京，希望找到更好的发展机会。刚开始，李新找工作的目标，就是比别的同学找到更加理想的工作。不仅职位要高，而且要有巨大的发展潜力，还要是世界500强企业。但是，来北京一个多月，简历投出20多份，有回音的只有两份，面试后却杳无音信。面对着强手如林的职场，眼花缭乱的招工单位，李新茫然了。眼看家里带来的钱花掉一半了，李新真的有点着急。当初那么令大家羡慕、父母骄傲的专业就这样被冷落了吗？回家还是留京漂泊，他进退两难。

点评：找工作要实际一点， 未来新的就业模式是一个由三个阶段构成的循环，被总结为“赚钱、充电、憧憬”。如果你找到一份工作，这个循环将从你与新公司的协调开始。首先，你将才智和精力投入到新公司中；接着你通过不断学习来提高工作能力，直到这个职位不再能满足你；然后你使用更高级的职业技能，以便得到更好的工作，使事业更上一层楼。“门槛”是一个广义的能力概念，实际上是对应聘人员的知识、技能、个性、潜质、动机、素养等的综合要求，对于不同的工作，这些组成的侧重点是不一样的。对于李新来说，他必须要认识到自己刚刚毕业，没有商场实战的能力和经验，所以找工作不要太过理想化。求职者必须首先清楚公司的用人要求，明白自己存在的不足，然后扬长避短、趋利避害，设计一个适合自己的求职方案，才能够取得成功。

案例十六：过于自卑

小佳是个腼腆的女孩，每次去应聘，都是输在面试上。见了面试官，如履薄冰，手脚不知往哪儿放，头不敢抬，眼睛也不看人，低着头在那儿等过关，本来平时都回答上来的问题，面试的时候脑子一片空白，还出现过答非所问的现象。常常面试回来后懊恼不已，自惭形秽。越是这样，就越是严重影响下次面试的心态，产生自卑心理，形成恶性循环，慢慢失去了信心。

点评：用自傲克制自卑。小佳的问题是个心理问题，属于自卑畏怯、信心不足、蛇咬怕绳、心态不佳问题。所以第一步要解决她的心态问题，要让她充满信心去参加面试。信心不足产生的原因很多，有生理的、环境的、家庭的或社会的原因，但主要还是心理因素造成的。有的求职者也具备了一定的实力和优势，面对激烈的竞争，梦寐以求的企业对自己的简历一点回音都没有，或发了无数份简历都没下文，开始觉得自己这也不行，那也不如别人。作为一名大学生，难免想有一番大作为，但是当自己的豪情被人漠视时，也许会无力承受打击。从更深一层来讲，就是不敢面对机遇、迎接挑战，自卑心理使得自己缺乏竞争勇气，缺乏自信心，走进就业市场就心里发怵，参加招聘面试，心里忐忑不安，在求职中总是自己拿不定主意，过分退缩。一旦中途受到挫折，更缺乏心理上的承受能力，甚至觉得自己确实真的不行，也不敢说“行”，总是说“试试看”，显得很没自信。在激烈的竞争中，这种心理障碍是走向成功的大敌，必须认真加以克服。
对于缺乏自信的求职者来说，最好的办法是把优点集合起来，一一列举，形成一个优势。写下要说的重点，进行场景训练和演绎。优点就是任何你能运用的才干、能力、技艺与人格特质，这些优点是你能有贡献、继续成长的要素，是你竞争的法宝。在阐述自己的优势时，不要不好意思。勇气很重要，要敢于拉下面子，想尽办法去争取。小佳就是过于自卑，在进行求职训练时，可以先过火点，甚至产生自负、自傲，甚至自大的情绪，来克服掉自卑，然后，在面试过程中折中回来，就会不偏不倚、恰到好处。

案例十七： 心态浮躁

崔强是学计算机的，毕业后，到一家计算机公司干了三个月，感到公司销售业务量大，技术工作量小，学不到东西，于是跳槽到一家软件公司，以为这下有了学习机会，结果工作拿不下，技术跟不上，干的东西与原来学的关联不大，非常吃力，质量和进度都不能满足要求，老板很不满意地说：“这是公司，不是培训班。”于是，崔强被老板炒掉了。过了两个月，崔强才找到一家专搞弱电的公司，公司业务很丰富，电子、通讯、计算机都用得上，其中由崔强和几个老手搞局域网安装，工作中崔强看不惯的事不少，特别是单调重复的工作、紧张疲惫的加班和沉闷压抑的气氛，让崔强又有了想离开的念头。

点评：不可这山望着那山高 ，不少刚毕业的新人自恃能力高，觉得现在的工作太屈才，刚踏进单位就计划着跳槽。结果跳来跳去，还是原来的山头最高。这个时候需要懂得自己平衡心理。抱有一颗平常心，不要一窝蜂去扎堆，要选择与自己匹配的职位。找工作就是人岗匹配，适合自己，不能高攀，高攀了很难找到，也不能低就，低就了就会浪费自己的资源，导致心态不好，引发跳槽。职业规划就是找到这个最佳匹配点及未来各阶段的发展平台。具有一定专业背景知识，具备专业特长，思路开阔，善于与人合作的大学生，是老板所喜欢的类型。从上班第一天开始，就要锻炼自己各方面的能力，取长补短。要保持谦虚的心态：虚心、耐心、热心、诚心，这是职场新人必须具备的基本素质。培养扎实的工作作风，敬业精神，企业就会欣赏你，心态就会变得豁达开朗。

案例十八：过于执着

张文是个本科生，考研的时候，专业成绩不错，外语只差1分。于是，张文下决心考公务员，但是，连考三年，第一年、第二年，明明感到成绩不错，就是没有上线，第三年倒是获得了面试，但是，不过是多当一回分母而已，最终，公务员的梦还是没有实现。可张文还是不甘心，不肯脚踏实地去找工作，他认为：打工就是地狱，公务员才是天堂，既然与天堂也只差一步，那就不能心甘情愿进入地狱，就这样，将自己吊在半空中，不上不下，天堂不知何年有望，“啃老”倒是已成现实。

点评：避免盲目跟风,把事情理想化，追求高薪资是年轻人择业的盲点。自己的目标还是第一位的，不要盲目跟风。年轻人还是要以提高自身素质为前提，不要盲目追求利益，理想也需要有能力来实现。作为大学生来说，自己的职业还是一片空白，首先要为自己定下职业目标，该往什么方向发展。刚毕业的大学生不应该把金钱等作为好工作的首要标准，而是要更快的提升自身素质，积累自己的工作经验，对丰富自己工作经历能打下良好基础。其实没有完美的工作，每个工作都有它好与坏的两面，要学会平衡和知足。同时也不要在一棵树上吊死，如果不能直接实现自己的既定目标，就可以一边寻找别的工作机会，同时为以后的求职充电、做准备。

案例十九： 心理抑郁

王某是某大学金融专业毕业生，但是本身对于该专业的兴趣一般。主要的就业目标是银行，但是他的性格相对内向，再加上大学时有一门课程是补考，所以面试了五家银行，最后都被拒绝了。第一家银行的面试官还曾经讽刺过他。面试五次失败后，他便躲在家里不再出门见人，成天泡在网络游戏里，足足有半年没有找过工作。遇到人也不说话，出现了抑郁的倾向。

点评：有情绪就要宣泄，对于这种情况的毕业生来说，首先，父母要找他谈心，和他建立起信任，让他说出心里话，他到底害怕什么。帮助他重现面试的场景，看清楚由于什么原因，对方拒绝了他。通过这种方式，可以让他的情绪得到宣泄，也有利于帮助他面对现实。此外，还要多加鼓励，帮助他树立自信。面试的问题是有规律的，可以总结出一些常见的问题。还可以进行行为训练，模拟面试等，帮助实现就业。