人是受理念支配的，理念决定着人处理问题的方法和能力。因此，只要一个人自己具备恰当的理念，他就会创造出属于他自己的无穷多样的应对措施。

理念的意义非常重要。每个人都有自己的主观能动性，而有时候所以无法有效处理问题，是因为被某个念头卡住（理念出了问题）而无法采取建设性的应对措施。因此，僵局时分的及时转念就成为一个人能否迎来光明转折的关键点。

危机时刻处理问题时也一样，需要一些行之有效的基本理念做原则，这样即使不一定能够马上解决问题，至少可以最大限度地止损。

面对当前的危机应对，我们要采取的措施最低限度要符合以下两个基本原则：

一、  将要采取的措施有用吗？！

二、  将要采取的措施会断我们的后路或者说影响我们日后的持续发展吗？！

举例说，危机降临时出现焦虑甚至恐惧，这都是不由我们自主的，而且也是有益于我们调动全部能量去应对危机的。但是，如果我们任由情绪泛滥（过度），那就会极大削弱我们应对危机的动机与能力，因此，放任情绪过度发展就是无用甚至有害的。

其它如：抱怨、诅咒、攻击、发脾气等也都是无用的（无法产生实际的好效果）。因此，我们就不要让这些无用的措施影响自己。而去选择那些能够立刻帮到我们的有用的方法和技术。比如严格按照医学专家的叮嘱养成必要的卫生习惯，比如利用这段空挡去读书，去听网上的国内外公开课，去学习在网上办公、教学和上课，去学习做基本的家务，去思考究竟什么是自己想要的人生等。

事情已经发生了，现在最要紧的是要止损，是要在解决问题的同时把可能有的不幸后果降到最低。如果我们不能为被封城的武汉人提供希望和力量（做有用的事），至少我们不要做会消减他们力量的发声。更简洁的表达是：如果我们无法为武汉人和其他被感染者提供有用的帮助，至少我们不要用自己的负面言论去削弱他们的斗志。

第二条原则同样重要，如果我们今天采取的措施只是当下有作用，但却会埋下巨大隐患，我们也不能够用。比如我们中国成语中说的“饮鸩止渴”既是。当前极端无用甚至有大害的就是对他人的伤害。伤人者是因为恐惧和自保，但是，伤人后的结果是不仅无法消除恐惧，更无法自保。还有那些缺乏科学依据的各种偏方秘方，不仅无法应对病毒，还可能给自己的身体造成伤害从而削弱自己的免疫系统。此外，那些处在安全地带的人的无休止的抱怨和谩骂，它们不仅无用，也不仅仅会腐蚀我们自己的心情。而且从长远看，有可能会断送自己几十年积累起来的修养。

人是受理念支配的，理念决定着人处理问题的方法和能力。因此，只要一个人自己具备恰当的理念，他就会创造出属于他自己的无穷多样的应对措施。